VRF sektöründe bazı ürünler teknik nitelikleri nedeniyle genel tüketici haklarından farklı özel koşullara tabidir (örneğin elektronik kartlar, kompresörler). Ancak genel olarak:
- 14 günlük cayma hakkı (uygun ürünlerde)
- Ayıplı ürün durumunda tamir/değişim/para iadesi talep etme
- Hakem heyetine başvurma hakkı
Tüm bu haklar 6502 sayılı Kanun çerçevesinde geçerlidir.